Produse realizate integral in Romania

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

 

Definitii

 

Vanzarea prin magazinul online se bazeaza pe Termenii si Conditiile Magazinului online,pe care fiecare Cumparator ar trebui sa ii citeasca inainte de a comanda. Lansarea unei Comenzi constituie acceptarea acestor Termeni si Conditii.

 

Termenii si conditiile se vor aplica tuturor vanzarilor de produse si servicii prestate de catre S.C. RH Pattern Media S.R.L., prin intermediul magazinului virtual www.homade.ro, in calitate de Vanzator, catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acceptul  in  scris al ambelor  parti.

 

Magazinul isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in intregime sau orice parte a acestora,in orice moment fara notificare prealabila.Clientul nu este obligat de prevederile Termenilor si Conditiilor care au fost modificate dupa ce Comanda a fost facuta.Prin cumpararea de produse din magazinul nostru,Clientul accepta acesti Termeni si Conditii.Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor,Clientul e de acord sa primeasca materiale promotionale trimise pentru a fi informat cu privire la oferte speciale,produse noi,etc.

Vanzator - societatea comerciala S.C. RH Pattern Media S.R.L., avand sediul social in Bucuresti,Sector 3, str. Patriotilor, nr. 4,bloc PM14 ,sc. A ,etaj 2,ap10,inmatriculata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul  J40/7173/2010 ,avand Cod Fiscal RO27219810 .,telefon 0722377523,e-mail contact@homade.ro

 

Cumparator – persoana fizica sau juridica ce lanseaza o Comanda.

Produse si Servicii - orice bun sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate  de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda –  documentul electronic,  ca mod de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produse si Servicii si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Produse si Servicii si sa achite contravaloarea acestora.

Contract - Comanda confirmata de catre Vanzator.

Drepturi de proprietate Intelectuala - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente si inregistrari ale numelui de domeniu  pentru oricare din cele de mai sus.

Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

Documente contractuale

 

Persoanele care au varsta de 18 ani si au capacitatea deplina de exercitiu pot fi clienti ai Magazinului.

Magazinul vinde produse online.Oferim servicii non stop.Ca urmare comenzile pot fi facute 24/7.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.homade.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda contine urmatoarele documente:

  1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare despre datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
  2. Specificatiile Cumparatorului (daca este cazul)
  3. Termeni si conditii

 

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Daca nu poate fi stabilit nici un contact cu Cumparatorul sau Comanda nu poate fi verificata,Vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda executarea Comenzii,deci e nula de Contract..

Contractul  devine valabil la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).

 

Drepturile si Obligatiile partilor contractuale

 

1.Vanzatorul garanteaza ca toate produsele comercializate de site-ul www.homade.ro sunt noi.

2.Vanzatorul executa Comanda in 48 ore de la efectuarea Comenzii sau efectuarea platii.In cazul in care exista probleme in efectuarea Comenzii,Vanzatorul are obligatia de a anunta Cumparatorul de acest aspect.Prin executarea Comenzii se intelege trimiterea bunurilor Cumparatorului.Comenzile vor fi executate in ordinea in care comenzile confirmate au aparut in panoul nostru de vanzari electronice.

  1. Informatiile prezentate pe site-ul www.homade.ro au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o notificare prealabila. Vanzatorul prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

4.Cumparatorul isi poate exprima opiniile cu privire la Produsele si Serviciile Vanzatorului prin intermediul sectiunii “Comentarii” sau “Contact”. Vor fi excluse din site comentariile ce folosesc un limbaj inadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

 

Dreptul de proprietate intelectuala si industriala (dpi) 

 

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.

Numele site-ului, continutul acestuia si insemnele grafice sunt proprietatea S.C. RH Pattern Media S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

 

Confidentialitate 

 

Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea Contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris al Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, SC RH Pattern Media S.R.L. (www.homade.ro) are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care Cumparatorul le furnizeaza.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe www.homade.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a www.homade.ro  si dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre www.homade.ro  in activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Prin citirea prezentelor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa SC RH Pattern Media S.R.L.,Bucuresti,Sector 3,str.Patriotilor ,bl. PM 14 sc. A, et.2, ap.10, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, confirmarea faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
- intervenirea asupra datelor transmise;
- opunerea la prelucrarea datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara
- solicitarea stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

Politica de utilizare si cookie-urile

 

Cookie-urile sunt fisiere care stocheaza informatiile despre utilizator,browser-ul utilizatorului web si comportamentul acestuia pe internet.Ele sunt fisiere foarte mici pastrate pe PC-ul sau dispozitivul utilizatorului ce pot fi folosite de saiturile sau aplicatiile web pentru a ajusta experienta online.Cookie-urile sunt transmise intre un expeditor(un sait web sau o aplicatie web)si un destinatar(dispozitivul utilizatorului).Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: -Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).Un cookie este creat si interpretat de catre expeditor,in timp ce destinatarul  doar il pastreaza si il trimite inapoi daca expeditorul cere asta.Expeditorul este serverul care gazduieste un sait web si destinatarul este browser-ul web care viziteaza acel  sait.Scopul lor este de a identifica utilizatorul,de a verifica activitatea lui din trecut pe acel sait si de a oferi continut specific bazandu-se pe aceste date.

 Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta facila de navigare si sustin eforturile www.homade.ro pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorului: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, contribuie la pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Cand utilizatorul viziteaza prima data un sait web serverul stocheaza un anumit cookie in browserul sau.La toate vizitele ulterioare serverul isi va cere cookie-ul pentru a-l citi si a incarca o anumita configuratie a saitului web care sa fie cea mai potrivita pentru acel utilizator.

Aceasta identificare este utila mai ales pe saiturile web, ajutand  magazinul sa identifice in timp real utilizatorul,sa-i atribuie cosul de cumparaturi ,iar la fiecare noua pagina incarcata sa nu-l perceapa pe utilizator ca pe unul nou.

Exista diverse tipuri de cookie-uri.Cele mai utilizate sunt:cookie-uri de sesiune(toate informatiile stocate intr-o memorie temporara se sterg la inchiderea sesiunii de navigare)cookie-urile persistente numite si de urmarire(raman in calculatorul utilizatorului pana sunt sterse sau ating data de expirare),cookie-uri sigure(sunt criptate si functioneaza printr-o conexiune securizata,fiind folosite cand utilizatorii efectuiaza tranzactii financiare),etc.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Aceste date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

Cookie-urile NU sunt virusi. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

 

Termeni de livrare si plata

 

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. 

In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de livrare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 5 zile lucratoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. 

Vanzatorul se obliga sa livreze Produsele si Serviciile in sistem de curierat cu livrare la usa catre Cumparator.

Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Produsele si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat  cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

 In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate de Vanzator  nu sunt conforme din vina acestuia,Vanzatorul are obligatia de a le aduce la conformitate. Pentru Produsele si Serviciile neconforme Cumparatorul are drept de retur.

 

Transferul proprietatii 

 

Proprietatea asupra Produselor si Serviciilor va fi transferata  asupra Cumparatorului in  momentul efectuarii platii de catre acesta in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletului inainte de semnarea  de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

 

Returnare si reclamatii

 

Vanzatorul ia in considerare cererile si plangerile si ofera informatii despre produs oral sau in scris pe e-mail.

Atunci cand efectuiaza cereri sau plangeri Clientul trebuie sa utilizeze numarul de ordine al lui sau sa furnizeze informatii pentru identificarea lui.

Vanzatorul va raspunde Cumparatorului in maxim 14 zile in aceeasi forma in care i s-a inaintat cererea sau plangerea.

Rambursarea este posibila numai in cazul in care tote cerintele din acesti Termenii si Conditiile au fost indeplinite

Clientul este obligat sa trimita ambalajul cu produsul,dovada care sa ateste achizitionarea produsului(chitanta,factura)si formularul de returnare completat,in termen de 90 zile calendaristice de la data cumpararii.

Returnarile si reclamatiile sunt acceptate prin telefon la numarul: 0722 377 523,  prin e-mail:contact@homade.ro si adresa SC RH Pattern Media SRL,str.Ropotului,nr. 65 punct de lucru.

Suma rambursata e pretul produsului minus costul de livrare si costurile de exploatare,cum ar fi costul cu pregatirea marfii pentru transport

Dupa ce plangerea,returnarea a fost acceptata banii se  restituie in contul trecut in formularul de returnare in termen de 14 zile.

 

Raspundere

 

Vanzatorul este exonerat de raspundere pentru eventuale  daune de orice fel pe care le poate semnala Cumparatorul sau oricare terta parte ca urmare a utilizarii Produselor si Serviciilor dupa livrare si in special pierderea lor.

 

Forta majora

 

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

Legea aplicabila – jurisdictia

 

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

 

 

 

 

 

Model de formular de retragere/returnare

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.
Catre Vanzator: SC.RH Pattern Media SRL cu adresa punctului de lucru:Bucuresti,Sector --,str.Ropotului,nr 65 ,email:contact@homade.ro
telefon: 0722 377 523
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra din contractul referitor la vânzarea online a urmatoarelor produse : ________________________
Comandate la data __________/ primite la data ____________
Nr. Factura __________
Numele Cumparatorului:
Adresa Cumparatorului
Semnatura Cumparatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
Data